中山 善仁

物心ついた時から、電車や旅客機が大好きで、「電車運転士」は、幼い頃からの憧れの職業でした。おそらく多くの子どもが一度は憧れる仕事ではないかと思うのですが、それを実現できた22年前。その時の喜びは今でも忘れられません。
入庁以来、運転業務の他に駅務員も経験し、お客さまとふれあう中で、心の通じるサービスとは何かを考えて、日々業務にあたってきました。

現在は、本線から車庫内への車両の入換作業をメインに担当しています。徳重車庫では、入庫時に洗車線を通過しながら車両の洗車も行うほか、徳重車庫と日進工場を往復する回送列車の運転もしています。また、車内やシートの汚損、車両の故障時には、現場に急行し、車内清掃や故障確認にもあたります。
普段、お客さまには見えない業務ですが、すべてはお客さまに安全、安心、快適に乗車していただくためのとても大切な仕事であるため、大きなやりがいと責任感をもって臨んでいます。

2000年(平成12年)9月11日、当時、私は名城線の運転士をしていました。堀田駅への進入時、なぜかお客さまが皆さんホームで傘をさしていたんです。壁面にある換気口から滝のように水が流れ、天井からの漏水でホームが水浸しでした。「東海豪雨」です。
その後、大雨により平安通駅が水没。翌朝、運転指令員が添乗し、状況に応じて運転するようにと助役から指示を受け、あれほど緊張しながら運転したことはありません。改めて、お客さまの命を預かっている仕事だと深く心に刻んだ出来事でした。