マイレージポイントについて
質問
- 質問1 なぜマイレージポイントは1か月ごとにたまるのですか。
- 質問2 マイレージポイントの確認方法を教えてください。
- 質問3 マイレージポイントに有効期限はありますか。
- 質問4 マイレージポイントを確認しましたが、自分の計算よりもマイレージポイントがたまっていないのはなぜですか。
- 質問5 定期券の購入金額はマイレージポイントの対象となりますか。
- 質問6 定期券の利用でマイレージポイントがたまりますか。
- 質問7 定期券の乗り越しでSF（現金）を利用した場合、マイレージポイントはたまりますか。
- 質問8 名鉄で購入したマナカを地下鉄で使ったらポイント率はどちらが適用されますか。
- 質問9 名鉄と相互直通区間を利用した際のマイレージポイントについて教えてください。
- 質問10 ジュースの自動販売機などで電子マネーを利用した場合でもマイレージポイントはたまりますか。
- 質問11 マイレージポイントとSF（現金）をいっしょに利用した場合、ポイントはたまりますか。
- 質問12 取得したマイレージポイントとSF（現金）がある場合どのように利用できますか。
質問と回答
質問1 なぜマイレージポイントは1か月ごとにたまるのですか。
答え1。
ICカードのシステムのデータ処理能力の制約から、お客様の1か月ごとのご利用を対象として、 ポイントがたまることとしたものです。これは、全国的にも同様に取り扱われているものです。
質問2 マイレージポイントの確認方法を教えてください。
答え2。
マナカ対応券売機やチャージ機にお持ちのマナカをセットし、「ポイント照会・還元」ボタンを押してください。画面にて確認できます。マイレージポイントを還元するためには「還元」ボタンを押してください。
質問3 マイレージポイントに有効期限はありますか。
答え3。
マイレージポイントは、利用した月の翌月10日までにセンターシステムに記録されますので、駅のマナカ対応券売機、チャージ機でポイント「還元」ボタンを押してお持ちのマナカに移しかえてご利用ください。お持ちのマナカに移しかえず、1年間経過すると無効になりますが、マナカに移し変えたマイレージポイントには有効期限はありませんので、お早めにお持ちのマナカに移しかえてください。
質問4 マイレージポイントを確認しましたが、自分の計算よりもマイレージポイントがたまっていないのはなぜですか。
答え4 1.マナカのご利用に関すること
自動改札機、バス料金箱においてSF（現金）が引き去られた場合に、ポイントの対象となります。
ご確認いただきたいこと。
1.定期券のご利用はありませんか。
定期券のご利用は、ポイントの対象になりません。定期券の乗り越しでSF（現金）をご利用された場合は、ポイントの対象となります。
2.SF（ポイント）によるご乗車はありませんか。
SF（ポイント）によるご乗車はポイントの対象になりません。SF（現金）による乗車料金のお支払い分のみがポイントの対象となります。SF（ポイント）がある場合、乗車料金はSF（ポイント）から優先して引き去り、不足分をSF（現金）から引き去ります。
3.乗継割引によるご乗車が含まれていませんか。
乗継割引が適用された場合には、曜日や時間帯にかかわらず、通常ポイントの対象となります。
4.マナカ対応券売機で普通券をご購入されていませんか。
マナカ対応券売機で普通券をご購入された場合は、ポイントの対象になりません。（割引マナカで小児割引普通券1枚をご購入された場合はポイントの対象となります。）
5.改札窓口での係員処理によるご利用が含まれていませんか。
改札窓口で駅係員の処理により料金を引き去った場合は、原則としてポイントの対象になりません。
6.他交通機関でのご利用はありませんか。
市バス・地下鉄とは異なるポイント率で別々に計算されます。ご利用された交通機関のポイント率をご確認ください。（地下鉄鶴舞線、上飯田線の相互直通区間については、地下鉄料金分が地下鉄のポイント対象となります。）
なお、JR東海など、マナカエリア以外の他エリアでのご利用は、ポイントの対象になりません。7.店舗・自動販売機でのご利用はありませんか。
電子マネーとしてのご利用はポイントの対象になりません。
答え4 2.ポイントの還元に関すること
ポイントをご利用いただくには、センターポイントを、翌月の10日以降に、お客様自身で還元をして、お持ちのマナカに移しかえていただくことが必要です。
ご確認いただきたいこと。
1.ポイントを還元しましたか。
マナカ対応券売機やチャージ機にお持ちのマナカをセットし、「還元」ボタンを押して、ポイントを還元してください。
2.ポイントの還元時期は適切ですか。
ポイントは、ご利用のあった月の翌月10日以降に還元できます。
3.ポイント還元の有効期限は過ぎていませんか。
ポイントは、還元せずに１年間経過すると無効になります。ご注意ください。
質問5 定期券の購入金額はマイレージポイントの対象となりますか。
答え5。
マイレージポイントは、SF（現金）の利用金額に応じてたまるポイントですので、定期券の購入金額は、マイレージポイントの対象となりません。
質問6 定期券の利用でマイレージポイントがたまりますか。
答え6。
マイレージポイントは、SF（現金）の利用金額に応じてたまるポイントです。定期券のご利用は、マイレージポイントの対象となりません。
質問7 定期券の乗り越しでSF（現金）を利用した場合、マイレージポイントはたまりますか。
答え7。
マイレージポイントの対象となります。なお、SF（ポイント）をご利用の場合は、マイレージポイントの対象となりません。
質問8 名鉄で購入したマナカを地下鉄で使ったらポイント率はどちらが適用されますか。
答え8。
地下鉄のポイント率が適用されます。ポイント率は、ご利用された交通機関のポイント率が適用されます。
質問9 名鉄と相互直通区間を利用した際のマイレージポイントについて教えてください。
答え9。
地下鉄料金分は地下鉄のポイントの対象として、名鉄料金分は名鉄のポイントの対象として計算されます。
質問10 ジュースの自動販売機などで電子マネーを利用した場合でもマイレージポイントはたまりますか。
答え10。
電子マネーとしてのご利用分は、マイレージポイントの対象となりません。
質問11 マイレージポイントとSF（現金）をいっしょに利用した場合、ポイントはたまりますか。
答え11。
SF（現金）はマイレージポイントの対象となります。
質問12 取得したマイレージポイントとSF（現金）がある場合どのように利用できますか。
答え12。
取得したマイレージポイントは、SF（現金）に優先して引き去ります。
なお、マイレージポイントは、乗車券のご購入（割引用マナカで小児割引普通券を購入する場合を除く）や電子マネーとしてのご利用はできません。