振替輸送のご案内

事故などが発生し、長時間にわたり列車が運行できないと判断した場合に、他の鉄道会社に依頼して実施いたします。依頼する鉄道会社の輸送状況などによっては、実施できない場合もあります。振替輸送を実施する鉄道会社線や区間はその都度放送などでご案内いたします。

普通券をご利用のお客さまは、ご利用いただけなかった区間の運賃を払い戻しいたしますので、駅係員までお申し出ください。manacaをご利用の場合で、ご乗車になった駅までお戻りになった場合は、駅係員までお申し出ください。

運転に支障が発生している路線の駅で振替乗車票をお受け取りになり、振替輸送をご利用ください。その際は、係員側通路をお通りください。（改札機にタッチするとSF（チャージ残額）から運賃が引かれます。）

振替輸送区間以外の経路または他の交通手段をご利用される場合の運賃等の費用は、お客さまのご負担となります。

振替輸送はお客さまにお買い求めいただいた乗車券の区間を、他の路線でご利用いただくものです。IC乗車券（定期券区間内を除く）で入場した駅や、乗車途中で列車の運行に支障が発生した場合（全乗車区間分の運賃を収受していない状態）では、乗車区間が確定していないため振替輸送はご利用いただけません。